Главная Новости Арендовать сервер Помощь Контактная информация
Настоящий договор определяет условия и правила оказания услуг доступа к игровому серверу Размещённому на Виртуальном или Выделенном сервере Клиента. Публичная оферта является официальным договором, который распространяется на всех клиентов и администрацию проекта.

Термины и определения
 
Исполнитель – проект host-v.ru

Клиент – лицо, осуществившее принятие Оферты и являющееся потребителем услуг по предоставлению доступа к панели управления игровом сервером.

Панель управления - клиентская часть программного обеспечения Исполнителя, которая предназначена для:
  • осуществления настройки игрового сервера Клиентом,
  • управления Клиентом своим Виртуальным Счетом,
  • обратной связи с Исполнителем.
  • Интерфейс Панели управления, которая размещена и доступна в сети Интернет на Сайте Исполнителя, отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов. 

    Виртуальный Счет - учетная запись в базе данных Исполнителя, содержащая сведения о балансе Клиента на текущий момент, истории платежей, а также иную информацию в отношении финансовых действий Клиента. 

    Игровой сервер – программное обеспечение, запущенное на оборудовании Клиента, управление которым передается Клиенту С помощью панели Исполнителя.

    Локация Сервера – название провайдера и географическое месторасположение серверного оборудования Клиента.

     

    1.Предмет договора.

    1.1 Исполнитель предоставляет Клиенту во временное владение и пользование (аренду) Панель управления EGPv3, а также дополнительные услуги по администрированию и программированию, а Клиент принимает и оплачивает аренду Панели управления в соответствии с действующим Прейскурантом и установленными Условиями предоставления Услуг и Порядком оформления заказа.

     

    2. Порядок исполнения договора. Права и обязанности сторон.

    2.1. Клиент оформляет заказ На предоставление Панели управления игрового сервера на странице оформления заказа по имеющимся в форме заказа параметрам.

    2.2. После оформления заказа, Клиент получает доступ к панели управления где получает возможность устанавливать игровые сервера, а так же осуществить оплату в разделе "Пополнить баланс".

    2.4. Далее Клиент пополняет баланс заказа в режиме реального времени, соответствуя условиям выбранного способа оплаты.

    2.5. После зачисления денежных средств, Клиент может установить игровой сервер и затем включить его через панель управления. После этого предоставляется полный доступ к серверу.

    2.6. Раз в месяц с баланса заказа списываются денежные средства, равные месячной стоимости услуги.

    2.7. При недостаточном количестве денежных средств на балансе заказа, игровой сервер и дополнительные услуги отключаются. Возобновить работу сервера можно после пополнения баланса на сумму, равную минимум месячной стоимости.

    2.8. Игровой сервер и все дополнительные услуги удаляются если сервер не оплачивался один год с момента его отключения.

    2.9. До и после пополнения баланса заказа, Клиент имеет право обращаться в техническую поддержку по каким либо вопросам, непосредственно связанным с работоспособностью сервера и панели управления EGPv3.

    2.10. Исполнитель обязуется предоставлять в аренду панель управления EGPv3 круглосуточно, без перерывов и выходных, за исключением случаев проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, о которых Исполнитель сообщает Клиенту путем размещения уведомления на сайте или письмом на поту (Email).

    2.11. Исполнитель обязуется своевременно уведомлять Клиента об изменениях цен в соответствии с п. 3.5. настоящего договора.

    2.12. Клиент обязуется читать и принимать к сведению информацию об изменениях, в т.ч. организационных, публикуемых на сайте исполнителя либо присылаемых Исполнителем по электронному адресу Клиента.

    2.13. Клиент обязуется следить за состоянием своего Виртуального счета и своевременно производить оплату Услуг Панели EGPv3 А так же дополнительных услуг в соответствии с условиями раздела 3 настоящего договора.

    2.14. Клиент вправе изменять параметры игрового сервера неограниченное количество раз в сутки. При этом увеличении дополнительная плата не взымается.

    2.15. Клиент вправе переустанавливать игровой сервер, менять локацию и порт неограниченное количество раз.

    2.16. Исполнитель имеет право отключить Клиенту доступ к технической поддержке заказа в случае неуважительного отношения или оскорбительных высказываний в адрес руководства, своих сотрудников или проекта в целом.

    2.17. Исполнитель не имеет право останавливать оказание услуг в случае DDoS атак идущих на порт клиента.


    2.18. После пополнения баланса заказа - Клиент полностью соглашается со всеми пунктами Оферты.

     

    3. Условия и порядок оплаты.

    3.1. Пополнение баланса заказа осуществляется в рублях путем перечисления денежных средств на электронный счет Исполнителя. Размер оплаты Клиент определяет самостоятельно.


    3.2. Обязанность по оплате считается исполненной Клиентом с момента получения Исполнителем денежных средств. Каждый платеж учитывается на Виртуальном Счете Клиента (в панели управления заказом).


    3.3. Возврат денежных средств с Виртуального счета Клиента может быть произведен исключительно по основаниям п. 4.6 настоящей Оферты, путем обращения в Службу технической поддержки Исполнителя. При этом Предоставить докозательства ненадлежащего оказания Услуг.


    3.4. Денежные средства, полученные через бонусные программы и акции, выводу не подлежат. При запросе вывода средств из системы, средства полученные через бонусные программы, безвозвратно списываются с виртуального счета.


    3.5. Исполнитель вправе изменять размер арендной платы/стоимость услуг в одностороннем порядке, о чем информирует Клиента путем публикации нового Прейскуранта на сайте Исполнителя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала действий данных изменений.

     

    4. Ответственность сторон.

    4.1. Все разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ.


    4.2. В случае невозможности оформить заказ/воспользоваться заказанной и оплаченной услугой Панели управления по причинам, не зависящим от Исполнителя, Клиент не вправе требовать расторжения договора, возврата денежных средств, каких-либо компенсаций от Исполнителя.


    4.3. Исполнитель не несет ответственности:

  • за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Исполнителю и не находящихся под его управлением, а также перерывы в предоставлении Услуг, вызванные отказом электропитания;
  • за прерывания связи, возникшие в связи с проведением профилактических и ремонтных работ, необходимых для восстановления, поддержания работоспособности и развития Панели EGPv3, в соответствии с пунктом 2.10 настоящего договора;
  • за понесенные Клиентом, или третьим лицом убытки, связанные с пользованием Клиентом услугами, в том числе в случае воздействия компьютерных вирусов или поступления спама на оборудование Клиента;
  • за отсутствие учёта платежа Клиента на Виртуальном счете (в панели управления) Клиента в случае непоступления данного платежа на расчетный счет Исполнителя, а также в случае неверного или неполного указания необходимых для учета платежа данных;
  • за надлежащее оказание услуг по настоящему Договору и бесперебойную работу серверов, в случае допущенных ошибок в настройке сервера, произведенных Клиентом самостоятельно;
  • за переводы средств между заказами;
  • за изменение ip адреса сервера по вине провайдера;
  • за передачу прав на пользование сервером третьим лицам без участия Исполнителя.

  • 4.4. Исполнитель не осуществляет контроль и не несет ответственности за информацию, размещаемую Клиентом Как на игровом сервере так и на VDS


    4.5. Клиент несёт ответственность, предусмотренную законодательством РФ, в т.ч. уголовную ответственность:

  • за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при использовании авторизационных данных Клиента к серверу, а также их последствия;
  • за надлежащее осуществление платежей в соответствии с условиями раздела 3 настоящего договора;
  • за размещение на сервере любой информации и данных.
  • за использование и распространение вредоносных программ, а также внесение любых изменений, нарушающих и блокирующих работу сервера и сети Исполнителя.

  • 4.6. В случае некачественного оказания Услуг (суммарная недоступность Панели управления игровыми серверами EGPv3 Исполнителя за последний месяц более трех суток) Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата неиспользованных денежных средств.

  • Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется в порядке п. 3.3 настоящей Оферты.

  • 4.7. Клиент вправе потребовать компенсацию за простой сервера в случаях, не описанных в п.4.3, если простой игрового сервера составил более суток по вине неработающей панели управления, в виде бесплатных дней аренды.

     

    5. Срок действия договора.

    5.1. Договор вступает в силу с момента пополнения баланса заказа Клиентом и действует до его отключения в связи с нехваткой средств.

     

    6. Порядок изменения, дополнения и расторжения договора.

    6.1. Любое изменение либо дополнение настоящего договора может осуществляться Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Клиента и (или) размещением новой редакции настоящего Договора на сайте Исполнителя.


    6.2. Настоящий договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.


    6.3. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в случае совершения Клиентом хотя бы одного из перечисленных в п. 4.5. действий, повлекших негативные последствия для Исполнителя либо других Клиентов Исполнителя. При этом остаток неиспользованных Клиентом денежных средств возврату не подлежит.

     

    7. Форс-мажор.

    7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются в том числе: DDoS атаки на оборудование Исполнителя, стихийные бедствия (землетрясения, наводнения и т.п.), пожары, военные действия, массовые забастовки, эпидемии, аварии на энергоснабжающих предприятиях, инженерных сетях и коммуникациях, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению обязательств по договору и т.д.


    7.2. С момента возникновения (обнаружения Стороной) указанных в п. 7.1. настоящего договора обстоятельств, Стороны незамедлительно информируют друг друга об этом посредством размещения соответствующей информации на сайте (Исполнитель), путем обмена электронными, факсимильными, почтовыми сообщениями (Исполнитель, Клиент) либо иными возможными в конкретных условиях способами. 

     

    8. Прочие условия.

    8.1. Стороны гарантируют, что доступ к адресам электронной почты Сторон имеют исключительно уполномоченные представители Сторон, а информация, передаваемая через электронную почту (включая изображения, фотографии, текстовые и иные документы), является достоверной и строго конфиденциальной информацией.


    8.2. По всем вопросам, возникающим у Клиента в связи с исполнением настоящего договора, необходимо обращаться по адресам, указанным в разделе контакты.


    8.3. Клиент подтверждает, что все условия настоящего договора ему понятны и он принимает их безоговорочно и в полном объеме.